Excusez-moi... Bonjour.
Salut, Antoine. Qui est-ce ?
Aucune idée.
Excusez-moi.
Monsieur ?
Madame ?
Vous pouvez vous asseoir ?
Vous m'entendez ?
Comment elle est arrivée là ?
C'est juste inimaginable !
Elle a vu le brancard dehors et s'est allongée pour se reposer.
- On l'installe. - Elle devrait aller aux urgences.
Elle a déjà un bracelet d'identification.
Elle doit avoir besoin de soins longue durée.
Allez, on y va.
Je vais vous enlever votre veste, si vous m'entendez.
Elle a deux autres vestes.
C'est pire quand elle bouge.
L'odeur se répand.
On fait une pause ? Histoire de s'habituer à l'odeur...
J'enlève vos chaussures.
On le fera à la fin.
Mon Dieu ! Je ne vois plus rien.
Je te l'avais dit !
Il me faut des lunettes.
N'ouvre pas la bouche. Tu vas avoir le goût sur la langue.
Y a un truc...
On dirait qu'elle a un journal
dans la culotte.
Mon Dieu !
Le Las Vegas Sun.
La rubrique divertissements.
Ces connards du Nevada !
Ils nous jettent leurs malades mentaux.
Ils les virent de leurs hôpitaux avec un aller simple
pour chez nous.
Regarde ça. Tout est collé.
On dirait que le tissu a fusionné avec la peau.
- On fait quoi ? - Les ciseaux.
On va lui faire mal.
Tire sur le tissu, s'il te plaît.
- De l'autre côté. - La pauvre.
Je vais appeler la sécurité
et vérifier si quelqu'un l'a vue
à l'entrée.
Bonjour. Puis-je vous aider ?
Je cherche ma mère, Fiona Sullivan.
Je suis sa fille, Phyllis Marmatan.
D'accord. Votre maman est dans la 106.
Je n'ai pas laissé ma valise dans la voiture.
Je suis garée à côté d'une de ces camionnettes décorées.
Mon frère habite à côté, mais il n'est pas venu !
Coucou, maman.
C'est moi.
Désolée d'avoir tant tardé.
J'ai des photos.
Là, c'est moi avec les garçons.
Darcy dans le sèche-linge !
Cet imbécile de minou !
Où est ta chemise de nuit, maman ?
Où est sa chemise de nuit ?
Je lui en avais acheté deux jaunes.
Elle a eu des accidents.
Elle s'est fait pipi dessus ?
Ça nous arrive à tous. Moi-même, en ce moment...
Je les ai envoyées à la buanderie.
J'ai envoyé un formulaire de demande
au responsable de la sécurité.
L'un de vous a vu passer la SDF à l'entrée ?
Voyez avec lui et rappelez-moi.
Merci. Dr James !
- C'était bien ? - Parfait.
J'ai présenté mon étude devant une salle comble.
On m'a bombardée de questions,
même le docteur Rabinowitz !
Bref, ma table des selles est devenue une référence.
Félicitations.
Merci.
De nouveaux horizons s'ouvrent à nous.
Le nouveau concept brûlant, c'est la gym en gériatrie.
On ne parlait que de ça.
J'ai convoqué une réunion
avec le service de physiothérapie.
On doit s'y mettre.
Vu votre badge,
la campagne du bonheur continue.
Oui. La réunion de lancement était géniale.
La fontaine vous plaît ?
C'est ridicule, on est d'accord.
C'est temporaire. On aura la vraie bientôt.
Temporaire...
On a aussi un pianiste tous les matins
et un concert chaque semaine.
Mes exercices physiques
donneront bien plus de résultats positifs et concrets
que simplement remonter le moral des patients.
J'ai hâte.
Tenez.
Parfait. Je pose mes affaires.
Et on fait la tournée.
Bonjour, Mme Dayward.
Bonjour.
Si je ne m'abuse, un marathon vous attend.
C'était l'idée.
C'est pour ça que je me suis fait opérer.
Je doute que ce soit possible.
On a un petit pépin : une vilaine inflammation du genou.
Messieurs, résumons la situation :
infection, inflammation aigue,
et écoulements. Que fait-on ?
On draine avec une aiguille.
Du pus, oui. Quantité ?
- Environ 40 ml. - Très bien.
Un peu plus, si possible.
Vous ferez de la kiné,
mais d'abord, nous devons
nous occuper de cette infection. D'accord ?
Dawn, on continue.
Notre premier indice, dans ce cas,
se sent. Approchez.
Venez. Approchez-vous.
Inconnue, du Nevada.
On l'a jetée ici.
Avec le Las Vegas Sun en protège-slip.
S'il y a bien un État à virer, c'est le Nevada.
Jeter des patients,
c'est inadmissible.
Elle a réussi à entrer sur un chariot.
Comme une tortue qui se hisse sur la plage
pour pondre ses œufs.
Je l'ai mise à plat ventre
parce qu'elle a mal au derrière.
Derrière ou anus douloureux. Diagnostic différentiel ?
Hémorroïde thrombosée, infection herpétique,
LGV rectale ?
Oui, mais encore ?
Abcès périanal,
prolapsus rectal, fistule anale,
cancer de l'anus.
Ou rien de tout ça !
Vous avez la chance d'examiner ça de près.
Andrew, ne soyez pas timide.
Il ne faut pas rater ça. Venez faire joujou.
Enfilez-moi ça.
Vous l'aidez, Dawn ?
Ne secouez pas trop le drap.
Allez-y.
Allez !
Examinez-la de près.
Je dirais abcès périanal.
Je vais jeter un œil.
C'est bien ça. Il est tout près d'éclore.
C'est clair.
On la met sous antibiotiques.
Préparez les documents.
Et voilà ! Ça, c'est fait !
Il paraît
qu'il y a un nouveau programme de gym ?
C'est le nouveau projet du Dr James.
On parlait que de ça à Cleveland.
Va changer la perf de Mme Warren.
L'hôpital est au courant ?
Elle l'a soumis au conseil ?
Elle a envoyé un mémo de l'aéroport.
Elle m'a mis en copie sans même me consulter.
C'est genre : "Je te préviens, mais pour la forme."
Tu exagères, là.
Tu la défends ?
On dirait que tu la défends.
Ne dis rien. Lui et moi...
- C'est terminé. - Bien.
On est sortis vendredi.
On a passé un long moment, à caractère sexuel.
Je me suis déchiré le ménisque à l'arrière de sa voiture.
J'ai les genoux enflés.
Il ne m'a pas appelée du week-end.
Du coup, c'est terminé.
- Bien. Laisse tomber. - Je sais.
Tu fais quoi ?
C'est mon cours de perfectionnement.
Je suis obligée, suite à l'audition.
Très bien.
Bienvenue au lancement du programme de gym.
Les autorités compétentes ont bien validé tout ça ?
Évidemment.
La gym en gériatrie stimule les fonctions cognitives,
augmente la densité osseuse et a un effet positif
sur la dépression.
Il suffit de faire le premier pas. Allons-y !
Je compte jusqu'à trois. 1, 2, 3 !
On a des lève-personnes, vous savez.
Inutiles ! Rien de tel que la bonne vieille méthode !
Attrapez la culotte.
À trois, je vais vous lever.
Prête ? 1, 2, 3 !
- Tenez-moi, là. - Pas avec la chemise de nuit.
En tirant l'ourlet, vous formez un harnais.
Ensuite, soulevez délicatement tout le châssis.
- Mais... - Vous permettez ?
- Oui. - Votre culotte...
La mienne ?
Je ne la trouve pas... La voilà !
1, 2, 3 !
- C'est un string ? - Voilà.
S'il vous plaît ! Ça ne marche pas avec un string !
On retient la leçon.
Oh mon Dieu !
J'ai gagné, Didi !
J'ai gagné avec tous mes billets de tombola !
J'ai gagné le panier garni et le week-end à Pechanga.
Un bon pour la suite Tomahawk,
une limousine avec chauffeur pour le casino.
Je vais à Pechanga.
Pignons grillés des Mojaves.
Tiens, prends.
Et ça aussi.
Merci. Qu'est-ce que c'est ?
Truffes au champagne des Anasazis. Prends-les.
Moi, je suis encore au régime pour trouverlebon.com.
Je n'ai jamais rien gagné.
- Jamais, tu m'entends... - Y a du fromage ?
J'ai toujours rêvé de dire : "Gardez la monnaie",
"Allez-y, c'est moi qui régale."
Ils mettent du fromage, normalement.
Remy, j'ai gagné la tombola.
Vous les donnerez à votre fille.
Birdy, j'ai gagné le panier garni indien.
Poires au rhum Geronimo, tenez.
Mme Lomax,
un piège à rêves garni de savons.
Aïe, mon genou !
Qui d'autre veut un cadeau du panier garni ?
Entrez.
Tu voulais me voir ?
S'il te plaît.
Si tu as 2 minutes. Assieds-toi.
En fait, je suis débordée.
Entre l'insuffisance hépatique
et la 5e SDF du Nevada en 1 mois.
Je voudrais discuter de ce qui se passe entre nous.
Y a rien entre nous.
- C'est terminé. - Il le fallait.
Je sais bien.
Pour moi, c'est terminé.
C'est très bien.
Je le sais. C'est pour ça que je te l'ai dit.
C'est pour que ça que je l'ai dit, mais en premier.
Je n'en suis pas si sûre. Je l'ai senti tout...
Moi, je l'ai dit dès samedi.
Si tu veux !
On ne sait même pas si tu es gay, alors...
Le problème, Dawn,
c'est que...
C'est pas terminé pour moi.
Est-ce qu'on peut en discuter ?
Peut-être.
Sans problème.
Pas ici.
19 heures au Delbert's ?
D'accord.
Je suis au régime, mais bon...
Il y aura bien des légumes grillés ou des protéines !
Qu'est-ce que c'est ?
Le prix de la tombola de votre mari.
Vous voulez les petits pains indiens ?
J'en ai déjà.
- Qui l'a gagné ? - Dawn.
Dawn a gagné. Tant mieux.
C'est bien. Très bien.
Elle avait besoin d'un remontant.
Elle a presque tout distribué.
- Je peux vous parler ? - Oui, je prends...
Non, il ne s'agit pas d'un problème médical.
Je voulais juste préciser un point.
C'est à propos de la tombola.
C'est fou ! Je n'en reviens pas.
Quand vous avez gagné la tombola,
quand votre ticket a été tiré au sort,
vous ne m'aviez pas encore remboursée.
- Quelle cruche ! Je vous paie. - Non, attendez.
J'ai acheté 3 carnets de tickets.
Quand le ticket gagnant a été tiré,
vous ne m'aviez pas remboursée.
- Vous me suivez ? - C'était votre ticket.
- Techniquement. - J'allais vous payer.
Seulement vous ne l'aviez pas encore fait.
D'après vous,
dans un monde parallèle,
je n'ai pas gagné la tombola ?
Non, dans ce monde.
Je devrais le rendre car c'est vous qui avez gagné !
Sauf que vous en avez distribué la moitié.
Ça vous plaît de tout foutre en l'air !
Je n'ai rien foutu en l'air.
Vous êtes si négative et méchante depuis ce matin !
J'ai critiqué la fontaine et le piano.
Ça n'a rien de méchant, c'est vrai.
Quoi d'autre, à part ça ?
Faites-moi une liste de ma soi-disant méchanceté !
Vous m'en voulez de critiquer votre programme.
Je préfère un programme avec de vrais résultats.
Arrêtez, Dawn !
Qu'avez-vous dit ?
Rien.
Je suis sûre que tout le monde ici
aimerait en profiter.
J'ai appris
que votre mari est artisan.
Oui. Maçonnerie, béton.
Est-ce qu'il pourrait réparer l'allée de mon garage ?
Il faudrait refaire des dalles.
- Gratuitement ? - Non.
Je ne suis pas aussi méchante ou pingre
que vous l'imaginez. Il est agréé ?
Il a son entreprise depuis 15 ans.
Il peut même vous fournir l'éclairage.
- Au prix de gros. - Non, merci. C'est douteux.
Dites-lui de m'appeler.
Ce serait génial.
Asseyez-vous. On attaque.
À l'école, on nous a conseillé de choisir un mentor.
C'est vous que j'ai choisi.
Faire le bonheur de quelqu'un, c'est révolutionnaire.
Quand les gens arrivent ici, ils ont peur et souffrent.
Regardez-moi bien.
Pour que la bienveillance règne sur notre lieu de travail,
gommons les frontières
entre les services,
comme les soins et l'entretien.
Unissons-nous au-delà des services !
Faisons équipe.
Je vous demande d'accueillir Manny,
de l'entretien,
et Rita et Pablo, de la cuisine.
La chambre de Birdy s'est allumée.
J'avais autre chose à faire,
mais je suis restée plus longtemps
auprès d'elle,
sachant qu'entre efficacité et courtoisie,
la courtoisie prévaut.
Excellent. Mme Oartley, vous avez vu Mme Forchette ?
En gros.
- Vous êtes pour sa nomination ? - À quoi ?
Prix des bons soins.
Pourquoi pas... Elle mérite bien un prix quelconque.
Excusez-moi.
Je voudrais parler du traitement de ma mère.
Aucun problème.
Je sais que le docteur James a vu l'oncologue.
Je ne veux pas l'importuner.
Pas du tout. Vous voulez la voir ?
- Avec plaisir. - OK.
- C'est elle ? - C'est le docteur James.
On m'appelle ?
Phyllis Marmatan, la fille de Mme Sullivan.
Phyllis Marmatan, Dr James. Je vous écoute.
Ma mère souffre énormément.
Nous faisons notre possible.
En fait, je... Je sais que je n'y connais rien,
mais j'ai lu sur Internet...
On recommande toujours de ne pas trop lire sur Internet.
J'ai fait 7 heures de route. Je tiens à veiller
sur ma mère.
Apparemment, à ce niveau de douleur, on prescrit
du tramadol ou Oramorph, un dérivé morphinique.
Internet recense tous les traitements possibles,
mais soyez assurée que nous faisons de notre mieux.
J'ai imprimé la liste, sauf votre respect...
C'est sûrement vrai,
mais j'ai envisagé toutes les possibilités.
Il y a toujours d'autres alternatives.
Exactement.
Oxycodone, hydrocodone, hydromorphone,
Percocet, morphine...
Et j'en passe et des meilleures !
Personne ne m'écoute,
ni ne me laisse parler, en fait.
Je vous assure que vous parlez et que je vous écoute.
Je vous dis
qu'elle souffre !
Aidez-la à supporter la chimio.
- Il n'y a pas de chimio. - Pardon ?
- Les tumeurs étaient trop étendues. - Quoi ?
Bien trop pour qu'une chimio...
Le Dr Lucini vous a tout expliqué.
Non. Il m'a dit qu'elle allait en soins longue durée.
C'est parfois considéré comme...
Les soins palliatifs.
- Il a dû l'écrire. - Je peux voir ?
- Non. - C'est ma mère. J'ai le droit.
- Mais... - Je l'exige.
Oui, mais vous n'allez pas les comprendre,
ou mal les interpréter.
Les abréviations portent à confusion.
Des soins palliatifs...
Qu'est-ce que ça veut dire ?
Qu'elle va mourir ?
Je suis désolée, oui.
Combien de temps ?
Une semaine, peut-être deux. Pas plus.
Nous ferons tout ce que nous pourrons.
Je vais prendre votre liste et la lire avec grand intérêt.
- J'apprécie vraiment. - Comptez sur moi.
J'ai vu M. De La Serda.
Il m'a rendu ses conclusions.
Si vous terminez le cours de perfectionnement
et que vous réussissez l'examen,
il abandonne les poursuites.
Quel examen ?
Pour valider les 18 heures de cours.
18 heures ?
C'est pas juste la vidéo ridicule ?
Les temps changent, certes,
mais les remarques homophobes douteuses sont sanctionnées
quand la victime est gay.
Il n'est pas vraiment gay.
Et comment le savez-vous ?
Il couche avec une femme.
Il n'est pas gay.
Il couche avec une femme
qui travaille dans ce centre médical ?
Je ne peux pas vous répondre.
Et si je devinais son nom ?
Je ne peux vraiment pas le dire.
Ça pourrait être quelqu'un de proche.
Donc...
Si je devine sans que vous parliez, vous ne trahiriez personne.
Ça, ça m'embêterait.
La première personne à qui je pense, bien sûr,
c'est Dawn.
L'exercice physique réduit l'accumulation
de protéines bêta-amyloïdes et limite
la mort des neurones.
C'est excellent !
Mais je me demande
si c'est le moment de reconsidérer la forme physique des patients.
C'est le hic.
Je vous ai amené deux dossiers avec toutes les infos.
La campagne Disney est engagée.
Changer la culture d'entreprise revient à manœuvrer
le Queen Mary : on ne vire pas de bord comme ça.
- Bien sûr. - Mais puisque tu es là...
Assieds-toi donc.
On aimerait en profiter
pour te prévenir à l'avance.
Tu dois repostuler à ton emploi.
Pardon ?
Les RH, tu sais...
L'hôpital a dégainé un peu trop vite.
Tu as eu ton poste avant qu'il ne soit proposé
à la collectivité.
Il y avait 3 autres candidats.
Je dois repostuler pour le boulot
que je ne voulais pas à la base,
et il y a trois autres candidats.
Tes résultats d'enquête sont moyens.
Quelle enquête ?
Pour la campagne du bonheur.
Ça fait des semaines.
Vous avez une moyenne de 2,3.
2,3.
Sur 10.
C'est inexact.
C'est faible, techniquement.
Pour la bienveillance : 1,8.
Écoutez,
il doit y avoir une erreur. Je suis bienveillante.
On cherche à me nuire. C'est une sorte de vendetta.
Ce sont tes patients.
C'est leur opinion.
Leur opinion ?
Partagée par le personnel.
Le personnel aussi...
Rien n'est immuable. On peut toujours s'améliorer.
Je n'ai jamais prétendu être parfaite.
Bien sûr que non !
Écoute, on reparlera de cette enquête.
Laissons de côté le programme d'exercice physique,
pour l'instant.
Le changement, c'est maintenant.
Concentrons-nous sur la campagne du bonheur, si tu veux bien.
Le changement, c'est bien.
En avant !
Merci.
Il est à vous. Prenez-le.
Je suis sincèrement désolée d'avoir été si...
Si je vous ai blessée, je n'en avais pas l'intention.
Ça va. Prenez-le.
Non, Dawn. Je tiens à ce que vous le gardiez.
Je suis désolée.
Que faites-vous ?
Je veux que vous le preniez.
Quel caractère ! Je n'en veux pas.
C'était le principe.
Si ça peut vous soulager, je le prends.
Prenez donc le reste de bâtons de chanvre.
C'est quoi, ça ?
Dawn, prenez donc les nougats.
Je ne mange pas de sucre.
Non, merci. J'en veux pas.
Et les billets pour Pechanga ? La limousine ?
- Je ne suis pas joueuse. - Plutôt mourir !
Je veux bien y aller.
Tant pis. J'ai paumé 300 dollars, mais tout le monde s'en fout.
Alors, comment ça va ici ?
Ça va très bien. Merci.
Je suis allée chercher
les chemises de nuit à la buanderie,
mais je ne les ai pas trouvées.
Impossible. Je les ai vues.
Je voudrais vraiment qu'elle les porte.
Il y avait une taille S et une taille M.
J'ai peur qu'elles aient disparu.
Elle va être perdue. Comment fera-t-elle sans ?
On va les retrouver. Ce n'est pas le genre de la maison.
La caméra a enregistré ça entre 6 h et 10 h, ce matin.
C'est elle et ses sacs poubelles.
Revenez en arrière.
Encore, encore...
Que faisait-elle dans une de nos camionnettes ?
Je ne sais pas.
Comment ça ?
Je n'étais pas encore arrivé.
Dr Rabinowitz ? C'est Jenna James.
Mon retour s'est passé tout à fait normalement,
merci de vous en inquiéter.
J'aimerais discuter du poste vacant chez vous
dont vous m'avez parlé...
J'adore mes collègues.
Nous nous entendons à merveille, professionnellement.
Oui, je suis prête à envisager de m'installer à Cleveland.
Bonjour.
Je cherche Dawn.
- C'est moi. - David, des urgences.
Vous vouliez me voir ?
Merci d'être passé, David.
De rien. Je vous écoute.
Si jamais vous refusez encore de soigner un patient,
peu importe son nom et son origine,
et que vous venez le jeter ici,
je porterai plainte contre vous.
Votre carrière s'arrêtera là.
Vous êtes minable et lâche.
Pardon ?
- Vous êtes un connard. - Je vais vous dénoncer.
- C'est moi qui vais le faire. - Vous ? Vous n'êtes rien !
Tu as entendu ?
Personne ne vous écoutera.
- C'est ce qu'on verra. - Dawn !
C'est un médecin !
Excusez-moi.
Vous avez entendu Mme Forchette ?
Oui, Dr James.
Je vous prie de respecter mes infirmières.
Oui, docteur.